unabhängige Bewertungen 2025

Ohne markante Alleinstellungsmerkmale bleibt das Erlebnis hier mehr als austauschbar, was auf Dauer wenig Begeisterung auslösen dürfte. Eine spezielle App, die du dir auf dein Handy oder Tablet herunterladen kannst, wird im RoboCat Casino nicht angeboten. Die Webseite ist stattdessen für die Nutzung auf mobilen Endgeräten optimiert, so dass du auch jederzeit von unterwegs auf das Spielangebot zugreifen kannst. Bei den Zahlungsmethoden haben wir neben klassischen Zahlungsanbietern auch Kryptowährungen vorgefunden. Gebühren werden dir weder bei einer Einzahlung noch Auszahlung seitens des Casinos berechnet.

Der Spieler kann nicht auf sein Casino-Konto zugreifen.

Der Spieler aus Griechenland erlebte eine Verzögerung beim Erhalt einer Auszahlung, die nach vier Tagen noch nicht bearbeitet worden war. Obwohl sie den Live-Chat-Support kontaktiert https://www.edition-ausblick.at/ hatten, erhielten sie wiederholte Antworten ohne Lösung. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt seiner Auszahlung bestätigte.

• Trotz täglicher Chats mit dem Kundendienst und E-Mails waren die Antworten unbefriedigend und führten zu einem hohen Volumen an Auszahlungsanfragen.
• Nach hartnäckiger Kommunikation mit dem Support-Team des Casinos berichtete er, dass er seine Zahlung erhalten habe.
• März 2025 die Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht, hat jedoch auf seine drei E-Mails keine Antwort erhalten.
• Letztendlich wurden alle angeforderten Beträge ausgezahlt und die Beschwerde als gelöst markiert.
• Schließlich wurde die Beschwerde erneut geöffnet und das Casino bestätigte, dass das Guthaben des Spielers vollständig ausgezahlt worden war.

Das Casino bestätigte den Abschluss der Transaktion und das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“. Der Spieler aus den Niederlanden hatte das Casino aufgrund von Glücksspielproblemen gebeten, sein Konto zu schließen. Sie hatten jedoch nie eine Antwort erhalten und zahlten weitere 50 € ein und verloren sie. Der Spieler wollte, dass sein Konto sofort geschlossen und die letzte Einzahlung von 50 € zurückerstattet wird.

Der Spieler aus Finnland hat sich aufgrund einer Spielsucht selbst von mehreren Online-Casinos bei Estolio Limited ausgeschlossen. Trotzdem konnte er weiterhin im Posido Casino spielen und Geld verlieren. Die spielsüchtige Spielerin aus Italien hatte beim Posido Casino die Schließung ihres Kontos beantragt, um verantwortungsbewusst zu spielen. Anstatt das Konto zu schließen, bot das Casino Boni und Freispiele an.

Weitere Bonusangebote im Robocat Casino

Posido hatte das Problem an die Finanzabteilung weitergeleitet und der Spieler hatte seitdem keine Antwort oder Lösung erhalten. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für eine Untersuchung an seine Bank zu wenden, da dem Casino die Hände gebunden waren. Schließlich stornierte Posido die Zahlungen und die Beträge wurden dem Bankkonto des Spielers wieder gutgeschrieben, wodurch das Problem gelöst war.

Die Auszahlung des Spielers hat sich aufgrund des Problems mit der Kartenüberprüfung verzögert.

• Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten, bat sein Vertreter darum, einen Kontoauszug für die Überprüfung hochzuladen.
• Er äußerte die Absicht, wegen seelischer Qualen aufgrund des Verhaltens des Casinos rechtliche Schritte einzuleiten.
• Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten.
• Dezember vorgenommen worden waren, wobei die versprochenen 5 Werktage verstrichen waren.
• Obwohl der Spieler verifiziert wurde und zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen hatte, erhielt er vom Support vage Antworten ohne Lösung oder Vorschläge für die nächsten Schritte.

Von diesen bietet allerdings nur gamblingtherapy.org eine deutschsprachige Option an. Das Robocat Casino bietet natürlich auch weitere Spielkategorien. In der Rubrik Tischspiele finden sich über 300 Roulette- und Kartenspiele wie Blackjack, Baccarat und Poker. Mini-Spiele wie Keno, Plinko, Dice, Mines und Crash Games können über die Suchleiste gefunden werden.

Sie hatte gemeldet, dass das Casino sie vom Kunden-Chat gesperrt hatte und nicht auf ihre E-Mails antwortete. Nachdem sie ihre Beschwerde bei uns eingereicht hatte, erhielt die Spielerin vom Casino ein Update, dass ihre Auszahlung aufgrund eines Systemfehlers storniert worden war. Trotzdem bestätigte sie, dass sie ohne Bonus gespielt hatte und dass keine KYC-Verifizierung erforderlich gewesen war. Das Casino teilte ihr dann mit, dass es zwei manuelle Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1000 EUR für sie angefordert hatte. Nach drei Wochen hatte die Spielerin endlich ihr Geld erhalten und die Beschwerde wurde als „GELÖST“ gekennzeichnet. Der Spieler aus Lettland, der zuvor erfolgreich Geld abgehoben hatte, berichtete von Verzögerungen bei zusätzlichen Auszahlungen, die zwischen dem 23.

Der Spieler muss mit verzögerten Auszahlungen rechnen.

Der Spieler aus Portugal hatte Abhebungen in Höhe von insgesamt 1000 € vorgenommen und hatte immer noch 500 € auf dem Konto, konnte aber nicht auf das Casino zugreifen. Der Spieler bestätigte die Lösung des Problems und bedankte sich für die geleistete Unterstützung. Die Beschwerde wurde dann im System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Portugal war vom Posido Casino frustriert, da es 12 Tage her war, seit er eine Auszahlung über Neteller beantragt hatte, was laut Casino 1 bis 3 Tage dauern sollte.

Die Einzahlung des Spielers wurde dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben.

Der Spieler hatte keine Antwort auf seine zahlreichen E-Mails erhalten und war besorgt, das Geld nicht zu erhalten. Der Spieler hatte sich keiner Überprüfung unterzogen, da er nicht dazu aufgefordert worden war, und die Gewinne waren ohne Bonus erzielt worden. Das Problem wurde jedoch behoben, als das Geld des Spielers seinem Konto gutgeschrieben wurde.

Er hatte seine Bank bereits kontaktiert und wartete eine weitere Woche auf eine Antwort. Nach hartnäckiger Kommunikation mit dem Support-Team des Casinos berichtete er, dass er seine Zahlung erhalten habe. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.